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湖南省军区医改“以人为本”

2012-06-07 14:32 来源:未知 【我要咨询】 【我要预约】 编辑:小涛

  湖南省军区医院肛肠科的改革能够充分体现“以人为本”的医改,一定会进展顺利,最终达到预期目标。医务界的以人为本,正如卫生部某高官所说的,一是指,服务以消费者为中心,时刻为他们着想,服务围着消费者的需求转,二是指,还要更关注医护人员,除了对他们更尊重、关心和爱护外,还要对他们在道德、业务和综合素质方面有更严格的要求,以不辜负“白衣天使”这一光荣称号。笔者以为,除了更关注消费者和医护人员这两种人外,还应重视第三种人,这就是卫生高级管理人员(如各级医疗卫生机构的高层管理者等)。

  那么,如何重视这第三种人呢?笔者以为,就是要建立更加开放和大胆的高级卫生管理人员选拔、淘汰和激励机制,包括:医院院长不能由上级领导指定,而应通过公开竞聘,优者胜出。上岗者不会得到永久饭票,而应签定服务合约,业绩佳者可续约,差者则要终止合约;要给卫生管理者更多的经营管理权,给他们更大的发展和创新空间,还要给他们高薪和更好的待遇。只有这样,才称得上对卫生管理人员的重视。

  现在湖南省军区医院院长既当医生又做管理者,人精力有限,两头都做,两头都不专,更无法专心搞管理。只有建立有效的院长用人制度,宁愿多进懂管理的专才,而不是什么都懂的通才,才算是对卫生管理者重视。没有好的将军,怎能带出好士兵?所以说,要想使医护人员以顾客为中心,其管理者必须首先做到这一点。

  百姓看病难看病贵问题,是已为社会公认的第一民生问题,事实证明,单纯靠降低医药价格、建立全科医生制度,恐怕还不能解决根本问题。因为笔者以为,引发看病难和看病贵问题的深层次原因,就在于医疗质量和技术水平在全国参差不齐,存在巨大的区域差异,主要缘于人才分布不均衡。训练有素、有本科学历的临床医学人才主要流向并扎根于大城市和大医院,导致中小城市和中小型医院合格人才短缺。

  笔者的老父亲因病住进北京一大医院,乃发现住院病人一半来自外地。一位铁路工人原本在东北当地某市医院可享受免费治疗,但因医生的肠镜检查技术不高,不仅让他痛苦不堪,而且检查不到位,一直无法确诊,只好不远千里坐火车去北京自费求医,而北京医生的肠镜技术让他赞叹不已,问题迎刃而解,他觉得这个钱花得值。

  湖南省军区医院肛肠科凭借在肛肠专科诊疗领域的专业品质,经过上级卫生主管部门的认定,被纳入长沙市医保定点单位,这对于医院来说,可以更好地服务广大肛肠疾病患者,对于患者来说,可以在家门口就享受到专家级的诊疗服务。为了切实让老百姓切实享受到国家政策带来的实惠,湖南省军区医院肛肠科对于持有医保的患者专门开辟绿色通道。

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