2012年1月10日，大连春柳中医医院召开“2011年度为官兵服务座谈会”，来自战区100余体系部队的百余名代表参会，会议旨在提高为官兵服务的质量，提升官兵满意度。
据大连春柳中医医院医德医风办统计，2011年患者对医院的满意率达97%，这和医院的一系列举措分不开，例如设立军人专用挂号、取药窗口和军人门诊，预留军人住院床位;凡部队伤病员诊疗所需药品、检查，均不需审批，一律免费;为新入院官兵免费发放一套洗漱用品、一张《军人住院温馨联系卡》，免费订阅报刊;坚持每天一次床旁沟通、每周一次问卷调查、每月一次伤病员座谈、每年一次体系部队研讨;对已治愈出院的官兵，通过电话、信息平台或亲自上门服务等形式，进行不少于3次随访。
在军人门诊、军人窗口等增设电子眼，全时段监控医护人员为兵服务行为，利用计算机网络监控系统24小时跟踪监控医疗质量;针对以往存在的“重定量指标监控，轻定性指标监控”问题，将监控项目由以往的检诊、治疗、护理等20项增加到近40项，并将监控情况定期公布在《医疗质量公报》上，以接受大家监督。医院还把“一票否决制”引入医疗管理，将为官兵服务质量与奖惩挂钩。
