医生,面对病人的利益许诺,你怎么看?
有些人就医时,出于对病情的担心,对医生的敬畏,会给医生塞红包,希望医生能尽职尽责的用心治疗,该有的检查治疗不遗漏,不该有的检查治疗不滥用。
有些人给医生红包,是希望得到医生特殊的照顾,拥有在常规治疗之外的某些特权,比如检查能插队提前做,手术能尽快优先安排,手术后有更仔细的照护,出院后还可以时不时的跟医生咨询病情等等诸如此类。
当然,红包作为一种医疗乱象,不管是国家卫生主管部门,还是各地医疗机构,都是三令五申严厉禁止的。对于病人的红包,不管送红包的人是出于什么目的,医生的态度只有一种,坚决拒绝,不可以收,也不能收。
不过,有另外一种现象,也相当地普遍,很多医生尤其是外科医生经常都会遇到。它游离于法律与规范之外,因为它不涉及即时的利益输送;但是,它又与利益相关,尽管绝大多数时候都是无从兑现的空头支票,这就是病人隐晦地口头许诺。当然,很多时候,这种所谓的利益暗示只是对方的突然心血来潮、一时口舌之快,或者,只是对方人际交往惯用的一个伎俩,但是临床上观察到,很多病人在关键治疗开始前都有这种行为。
“医生,我是做×××的,你把我的病治好了,我给你×××”。
有一个老婆婆,某机关退休干部,手术前就跟我说,她曾经是机关的领导,退休前负责新闻出版的工作,只要我把她的病治好了,她就在报纸上给我宣传,还可以帮我出书。
老婆婆态度很真切,而且根据她的描述,她应该也有这个能力。我自己掂量了一下,治病救人是我的本份,治好了是我的本职工作,也没有什么值得宣传的。出书?自己又没有什么特别突出的成绩,还是不出吧,免得被人在背后指指点点。而且,她的病也真不是我能治好的。结肠癌晚期,已经出现了较严重的并发症,我顶多只能解决部分问题,距离她治好的预期,还差得远呢。
当时,我只是一笑置之。
老婆婆的情况有点复杂,但是经过手术,她的病情还是有了明显的改善,达到了期望的治疗效果;在经过一段时间的恢复后,她顺利出院,回家调养。
宣传的事情也随着病人的出院,被慢慢地淡忘,直到一个月后。
有一天,我看门诊,老婆婆又来了,看起来气色非常不错,她是专程过来咨询饮食情况的。陪同的家属说,老婆婆非常固执,她们姊妹的话她听不进去,非要过来征求我的意见。
我耐心跟她做了解释,也跟她的儿女做了交代。临走的时候,她又跟我提起,要帮我出版书籍的事情。还说,我现在门诊上面写着二级专家,她可以帮我出版论文和专著,到时就可以晋升成为三级专家。
看她还恋恋不舍地不肯走,她女儿赶紧把她拉住,边拉边跟她解释,人家是二级专家,比三级专家更好,哪还需要晋升成三级专家?
看着她们母女闹哄哄地离开,我的心情也是久久不能平静。
虽然,我们作为医生,治病救人是出于天职,不会为了图什么利益,更不会冲着什么利益才为病人治病,但是病人康复后,能心存感激之情,惦记着医生也是一种很美好的事情。
人与人之间的相处,除了利益的来往,更重要的是感情的联系。如果大家都心存善意,相互感恩,这个社会就会充满温情。
很多年前有个病人,患肠癌。他在入院前就跟我说起,他在当地开了个农家乐,到时出院后我还有我们科室的医生都可以到他家做客,如果我们到他家乡旅游,他可以给我们当导游。
他的手术很成功,术后恢复也很好,每年都在门诊进行定期的随访复查。而每次来的时候他都会再三邀请我去他老家做客,但是因为工作的原因,我一直没有时间成行。
看我一直没有去,有一年他来复诊的时候直接用麻袋提了个礼物过来,说这是他家自己喂养的土鸡,不含任何添加剂,让我无论如何要收下。
我看着在麻袋里拱来拱去的大公鸡,时不时地伸脖作要打鸣状,真是哭笑不得,收也不是,不收也不是。
虽然,我坚决反对病人就诊的时候携带任何的礼金、礼品、礼物,但是,像这种若干年后,心里还记挂着医生的淳朴的感情,确实很让人动容。时至今日,回想起来心里都是暖烘烘的。
相反,有一些经历,就不是那么令人愉快。
我记得曾经有一个病人,说他是负责汽车销售的地区经理。手术前反复跟我们许诺,只要我们把手术做好了,以后需要买车尽管去找他。
当然,手术我们确实是做好了,他也恢复地很好,但是出院时他却招呼都没跟我们打,更不要说谢谢,而且此后再也没有联系。
其实,作为医生,病人许诺什么,不许诺什么,跟我们对疾病的施治没有任何关系。我们不会因为病人没有许诺给好处就在治疗上打折扣,同样,也不会因为病人暗示了什么就超乎寻常地用心。
每个病人我们都尽量当作平等的个体一视同仁地对待,该做什么,不该做什么,衡量的标准是病情,而不是其他任何什么。
我们只是不喜欢有些人人前一套人后一套,治疗前一套治疗后一套虚伪的行为。有求于医生时各种许诺,甜言蜜语,说得天花乱坠;疾病痊愈出院后立马换了一副嘴脸,翻脸比翻书还快。当然,这种行为作风,已经不只是单纯的医疗问题,而是为人处世的诚信问题。
做不到的不要信口开河,既然说出口了就要努力践行。不要做夸大的表达,不要做虚假的承诺,这不是竞标,更不是悬赏。医生不会那么肤浅,因为你许诺了利益就给你特别地治疗;医学也不会那么有弹性,因为你出得起价钱就为你特别开恩。
想说也好,不说也罢,两相均宜。因为,你说与不说并不会影响医生什么,但是你做与不做却会影响大家对你为人的判断。
作者:春哥 来源:温柔医刀
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